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浪琴携手天猫超级品牌日 探索新零售之路

2018-01-03    来源: 中国财经网  跟贴 0

一提到腕表,大多数人会想到精致的楼宇和富丽堂皇的店面。如今,新零售的旋风,让185周年的浪琴表拥有了不一样的优雅风度。

12月23日,瑞士著名钟表品牌浪琴正式揭幕天猫官方旗舰店,并同步开启天猫超级品牌日。浪琴表优雅形象大使郭富城亲临现场,出席浪琴表点灯仪式,共同庆祝浪琴表天猫官方旗舰店正式开幕。

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线上线下深度对接提供极致客户体验

浪琴天猫超级品牌日,让线上购买和线下门店实现了无缝对接。在线上完成购买后,消费者可以在线下门店获得尊贵售后体验,并获得礼品增加用户粘性。经典复刻系列大眼飞航表与开创者系列腕表登陆天猫官方旗舰店,迎来线上首发。在超级品牌日购买的消费者,将获得浪琴表限量定制礼物,并有机会获得浪琴表超品大礼包,如额外延保一年、2018年上海浪琴环球马术冠军赛门票、浪琴表优雅形象大使签名礼物。

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在市场战略方面,浪琴表天猫官方旗舰店和线下产品同价,囊括旗下优雅、制表传统、运动、马术、经典复刻等丰富款式。页面上有详尽的产品信息,并有腕表分类推荐、表款细节展示、优雅形象大使同款表款甄选等功能,帮助消费者挑选心仪的款式。和线下门店一样,浪琴表天猫官方旗舰店也十分注重用户体验。从早上9点到晚上10点,专业的腕表客服人员提供线上客户服务,为消费者提供了全渠道一致的顶级品牌体验。

门店资源+线上流量强强联手触及年轻人群

浪琴拥有丰富的线下门店资源,而天猫拥有丰富的数据支撑和庞大的线上流量,强强联手后,不仅能为浪琴打开线上销量,强化电商布局,还能为天猫注入高质尊贵的品牌调性。

新零售的兴起,能够让浪琴利用大数据和技术的支撑,了解客户的喜好和偏向,并调整自己的市场战略。利用大数据深入挖掘,双方可以打通购买体验场景,并为消费者提供更加独特便利的消费体验,不仅能足不出户了解浪琴的品牌内涵,还可以便利地买到心仪的腕表。

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研究表明,80、90后已经成为奢饰品消费主力人群。面对伴随着网购长大的一代,天猫必定成为各大品牌必争之地。

而作为一个百年来以卓越性能和优雅设计著称的腕表品牌,入驻天猫带给浪琴年轻潮流化的品牌特性,可以打开浪琴在年轻族群的知名度,通过新技术精准触达到更多客户。随着消费升级,消费者的购买场景正在从线下转移到线上。而对于零售行业,只有快速拥抱消费趋势的变化,才能有更高收益,使基业长青。

在新零售的机遇下,线下市场在逐渐回暖。商务部报告显示,2017年以来,相关行业景气指数、销售额、客流量等核心指标全面回升,线上线下融合已成趋势,实体零售五年来首次回暖,社会零售进入黄金期。

浪琴表中国区副总裁李力先生表示:“一直以来,浪琴表始终密切关注电子商务领域的消费升级趋势,尤其是电商平台上高端消费品需求的不断增长。以此为契机,浪琴表很高兴携手天猫,开启品牌官方旗舰店。我们希望与平台一起加强合作,为消费者提供完善、便捷的产品信息,呈献及时、专业的售前与售后服务,从而打造更贴心、优质的全渠道购物体验。与此同时,我们也期待通过浪琴表天猫官方旗舰店,与消费者建立更直接的沟通渠道,倾听他们的评价与反馈。”

除了浪琴以外,高端腕表品牌泰格豪雅、天梭也早已入驻天猫。凭借大数据、全链路营销对品牌的深度赋能,天猫超级品牌日也帮助越来越多的品牌玩转“新零售”。 可以看到,阿里巴巴的“新零售”正在以史上从未有过的速度与力度,引领全球零售业。







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