中国财经网首页- 新闻- 体育- 产业- 财经- 时尚- 科技- 娱乐- 汽车- 房产- 旅游- 论坛- 教育- 会议- 文化- 游戏- 法制- 生活- 地方- 采购- Rss | 注册-登录 |会员中心
中国财经网 > 时尚 >美容美体 >正文

如何做好持久口碑,留法海归姐妹讲述创业心得

2016-11-08 11:38:37 来源: 中国财经网  跟贴 0

    「 嘉宾简介」

    [同时出身80后,诺俪医美的两位创始人,算的上是从业经历丰厚的创业者,与大多数创业者不一样,她们自身专业条件无可挑剔,诺俪创始人Vivian,毕业法国知名大学,MBA企业管理,就职于强生、西安杨森等医疗保健和制药公司。Vivian的另一位合伙人,Lia毕业于比利时鲁汶大学金融经济学专业,回国后就职于投行,壳牌石油等世界五百强企业,从事企业战略分析,商业拓展,零售运营等工作,具有多年的管理经验。行业涉及航空,石油,家居,食品等多项业务,这次是首次交集医疗行业。]

\    

    据调查国外医学美容盛行到中国,不只是北京市每年以几百家医美诊所增速发展,我们探究背后原因,一方面源自人们精神需求的增长,导致人们消费数量增加,另一个方面随着个人美容习惯的养成和收入的增加,未来10-20年内,医学美容也将成为“新常态”。正因为如此,医美行业越来越受一些知名投资者关注。

    双硕士海归女验证中国医美高端定制值得开发

    Vivian是一个做事很谨慎且认真的人,Lia的理科背景在商业逻辑以及数据上具有先天性优势,资源和人脉都不是问题,虽然有着相对好的起步,但是作为女性创业者,显然需要更多勇气和担当,当记者问她同时还是7岁孩子妈妈,放弃外企管理工作,是什么理由让你们做创业这个决定。Vivian和Lia的回答非常坚定,我们不是冲动去创业,一方面自己从中受益且非常热爱,另一方面想去帮助改善中国女性美的习惯。

    此前,两姐妹从未单独创业,但就是凭借多年的大公司经验和吃苦的精神,两人不辞辛苦,跑遍欧美十多个国家就为验证医美市场在中国的发展。

    确实,人生总是充满挑战和机遇,她们说,在走访所有国家中,没有一个女性不注重自己的形象外貌,那里的女人甚至把医美当成了习惯,不论是多少岁的女人,美得完全认不出年龄,后来她们对比一下中国女性她们婚后和婚前的差异,为什么中国女性不能一直保持这样美,回国后她们就开干了,她们拿到了在法国最知名的医美诊所诺俪品牌在中国使用权,随后她们跑遍北京最有名也医学最专业的医院,比如北医三院、协和、军总、301,最终重金签约为诺俪医生。

    经过半年奔波,最终中国的诺俪诊所坐落在三里屯。

    为中产阶级女性打开信任通道

    据调查,市场最大的增长动力趋势来源于70、80、90消费者,目前多数为公务员、白领和商人、艺人等。Vivian描述这一实际现象,身边中产阶级女性均追求自我完善,乐于对美丽投入,但其实并没有接触医美,就算接触医美也不敢去,她们的标准只有两条:“想去服务好的,要寻找可信任的。”

    根据Lia口中介绍这个群体的女性,她们对自我的认知最深刻,也最具理性,她们深度认同天衣无缝的自然状态,才是整形成功的标准。简而言之,我还是我,只是更美了。如今消费者已经相当成熟,不会为了虚荣而支付更高的品牌溢价。定位到有品质的消费人群,打造高品质和高性价比,才能在激烈竞争中生存发展。

    两位创始人对目标人群的心理和精神把握准确,这也最终成就了诺俪为轻熟高知女性提供 “医美高端私人定制”服务的定位。
值得注意一点的是,中国用户根本不会吝啬对美的投入成本,服务和质量才是医美从业者的核心竞争力。

    “医美高端私人定制”业务方向很明确,诺俪涉及的业务就是外科整形和皮肤科定制服务,外科手术需要根据客人的性格特点、年龄段、社会角色定制,从审美、心理、动态平衡、支点、参照物、脸型分类、性别及审美取向、技术及组合、体相及其轨迹、个性和潮流、甚至面相这11方面综合考虑,为顾客提供定制化私人医学美容服务。

    皮肤科的高端定制服务,包括综合化的疗程设置和解决方案,诺俪会在5到6种方案中选择最佳方案,比如诺俪的定制水光针,添加的肉毒素、活性酶都是因人而异的。Vivian和Lia对医美的阐释,让它回归医疗本质的需求医疗属性,是有的放矢,因人而异。

    不过作为新生代医美诊所,Vivian和Lia明白不光是业务,就连设备投入也要重金打造,目前诺俪建筑面积1000多平米的三里屯店,设有1个手术室,7个皮肤治疗室,26个人的团队,9个专家级别的医生,投资已逾千万。

    这也让人看到了两位创始人的决心,正因如此,诺俪在高端圈子的拓展上十分迅速,但她们始终认为只有坚持高品质带来品牌度才能建立一个长久且具有品牌发展的诊所。

    截止目前,诺俪医美定期组织与海外专家的学术交流,迄今已邀请了20多位来自法、美、韩、日、西班牙等国家的海外知名专家,半年之内迅速吸引了500余人的忠实客户群,其中一部分来自企业家俱乐部、海归群体圈子,大部分来自口口相传。

    高端定制服务生意覆盖20-65岁女性

    与香港、台湾、新加坡、韩国及欧洲众多海外医学机构参观、交流的所见所闻,让Vivian感慨颇深的是,在香港、台湾及国外的女性对医美的观念认知很成熟,20多岁起就有医美保养的概念,每个月做水光针,每年做超声刀。而在中国,医美不是保养,而是‘大修’,成为中国女性抵抗衰老的最后一道武器。 可见医美保养的人群,从20多岁到65岁都能覆盖。

    由此看来,诺俪所覆盖的人群就很明确,高端圈子只是服务客户的一小部分组成,真正要覆盖的则是中产客户。尤其是以80、90后为代表的这类人群,他们思想前卫,对生活方式有着不一样的追求,诺俪要做的就是为他们提供业内最专业、最具质量的服务,甚至是性价比,说起性价比,多数人会认为价格降下去了,安全性无法得到保障,其实诺俪做一年了,从不打广告,他们把40%广告花在用户身上做好服务和质量,前期打造口碑更重要。

    在采访过程中,Vivian和Lia留给我们的印象就是成熟、干练且坚定,无论在技术把控、服务把控上都有客户的好评,也正兑现诺俪诊所的寓意,为客户承诺美丽。

    目前,Vivian和Lia已与美国知名机构RadianceMedical Spa达成了意向合作,这家为众多好莱坞明星提供服务的高端机构,将为她们在技术引进、交流方面提供全球一线的支持。

    Vivian介绍,国外集合医疗美容、功能医学、心理疗法的medical spa模式,是诺俪后期品牌升级的体现形式,我们最终要打造的,是为中国女性提供医疗级美容护肤和终身抗衰服务。目前诺俪计划在两到三年内,在北京和上海等一线城市开设6-8家诊所,做到皮肤科和手术中心分开。

    如果从生意角度来看,诺俪规划的未来确实是个极其有市场的生意,但从整个行业上看,目前高端定制领域里没有诞生标杆,但Vivian和Lia的初心,坚守承诺,以服务和技术为保证,无论怎样扩张,医疗力量、技术团队组建、品质的高标准仍然是重中之重。

 


    免责声明:本文系转载自网络,发布本文为传递更多信息之用,另:本文仅代表作者个人观点,与本站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实, 对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。投资理财需谨慎,切勿轻信投资承诺,本站与任何网上投资行为无关。

中国财经网 www.fecn.net 责任编辑:26

关于

 你好! | 会员中心 | 退出
验证码:
首页- 新闻- 体育- 产业- 财经- 时尚- 科技- 娱乐- 汽车- 房产- 旅游- 论坛- 教育- 会议- 文化- 游戏- 法制- 生活- 地方- 采购-
北京互联网违法不良信息举报 不良信息举报信箱 主编信箱 给中国财经网提意见 新闻地图 
诚聘英才- 版权声明- 相关法律- 网站地图- 站内公告- 友情链接- 关于我们- 联系我们-
中国财经网版权所有
©2010-2011